融合通信产品在推广应用过程中需整合传统信息化产品，该类传统产品具有类型较多、已投入使用时间较长、在不同应用场景需求差异较大等特点，导致目前该领域已有参与者及潜在参与者较多、集中度较低、竞争环境较为复杂。鉴于融合通信的优越性以及融合通信在未来的发展，现在国内已经有中兴、华为、网动网络科技等厂家加入到融合通信产品的研发和生产，在国内也占据了一定的市场，打破了思科在国际市场上的垄断。

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融合通信是以IP通信为基础，以VoIP、视频通信、多媒体会议、协同办公、通信录以及即时通信等为核心业务能力的，无论用户在哪儿都可以接入到网络享有统一通信的各种服务;统一通信平台还可以使用户通过多样化的终端、以IP为核心的统一控制和承载网以及融合的业务平台实现各类通信的统一和用户体验的统一。统一通信能够适应不同行业甚至不同企业的通信需求，与企业的应用相结合，例如可以与OA/CRM系统、邮件和办公软件以及第三方应用的集成等。

中国融合通信行业市场发展现状2023

5G处于从服务人到服务于行业的转型过程中，在这个过程中5G面临一些问题。在人口密集、经济发达的地方，5G蜂窝网络覆盖有经济优势;但在5G服务于垂直行业时，垂直行业需要的网络覆盖范围可能跟人口密度、经济发达程度不一定正相关。6G的应用中，数字孪生、虚拟世界、元宇宙、数字中国，以及未来的数字地球，也需要全球覆盖的网络。从6G愿景来看，一方面是面向物的连接，希望实现数字孪生和万物互联;另一方面是面向人的连接，希望承载虚拟世界和元宇宙。陈山枝认为，面向物的时候，过去的网络覆盖水平是不能满足要求的，而是需要覆盖空中、海洋、森林、沙漠、偏远地区。

随着企业内部、供应商和客户之间的沟通越来越紧密，通过统一通信实现工作协同的诉求已经越来越强烈。“统一通信”也正朝着提供“任何时间、任何地点、任何设备”无差别沟通的目标大步迈进，在这个过程中，随着技术的变革和演进，移动性、视频化、云协作和社交元素增加将成为统一通信未来发展的四大趋势。

据中研产业研究院《2022-2026年中国融合通信行业竞争格局及发展趋势预测报告》分析：

融合通信产品基础设备包括指挥调度服务器、智能导控服务器、中继网关、敏捷路由器、音视频编解码设备、融合通信服务平台、通信网络控制设备以及各类通信指挥终端等，以及自主研发的核心软件，并可根据需求进一步构成富媒体指挥调度、智能导控、敏捷网络控制等典型应用系统。交付形态包括由基础设备根据需求组成的系统级产品和单个基础设备。

融合通信业务摆脱了传统通信方式服务地域方面的限制.为用户提供了更为便捷的通信服务互联网用户对于通信业务质量的接纳程度相对较高.在满足用户P2P媒体流基本使用需求的基础上，即可实现融合通信业务的正常运营。融合通信服务集中部署服务器的网络构架形式，实现了通信运营集约化.用户在服务地域方面的区分被淡化。

融合通信(RCS)包含许多种通信系统或模式，其中包含统一讯息，协作，以及交互系统，实时和近实时通信与交易申请等。从企业机构的通信业务来看，主要包括两个方面：一是企业内部人员之间的通信，主要以有效协同工作为目标;二是企业与客户之间的通信，一般以联络中心/呼叫中心的形式存在，并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合，以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度，由此为企业带来更多的商机。不论是企业内部通信，还是企业与客户之间的通信，都将是融合通信的巨大应用领域。

从企业机构的通信业务来看，主要包括两个方面：一是企业内部人员之间的通信，主要以有效协同工作为目标;二是企业与客户之间的通信，一般以联络中心/呼叫中心的形式存在，并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合，以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度，由此为企业带来更多的商机。不论是企业内部通信，还是企业与客户之间的通信，都将是融合通信的巨大应用领域。

想要了解更多融合通信行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2026年中国融合通信行业竞争格局及发展趋势预测报告》。

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