无人经济行业市场到底怎么样?无人经济，主要是指无人值守服务，是基于智能技术，在新零售、娱乐、生活、健康等消费场景下实现的无导购员和收银员的服务。相比较有人值守服务，商家会省下部分人力成本，消费者也会获得效率便捷的服务体验。

(相关资料图)

无人经济是以互联网络为基础，借助大数据、人工智能识别、射频识别、物联网等传感技术，减少劳务输出，降低成本，提高效率的新型消费关系重构，它是信息技术高度发展的产物。

在陕西西安大唐不夜城步行街，占地15平方米的无人餐吧24小时营业，不时有顾客进入餐吧。顾客在餐吧机器上可以选择面条、肉夹馍等小吃或是冰峰等饮料，点击屏幕选择口味、份数，付款后等待一会儿，就可以拿到新鲜出炉的饮食了。目前，这样的无人餐吧在北京、西安、深圳、厦门、三亚等地的景区和街区都有投放。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国无人经济行业发展现状调研及投资前景预测研究报告》显示：

无人经济行业市场现状分析

目前，随着科学技术的快速发展和普及，无人经济已经进入到了人们的日常生活之中，一个新的无人经济时代正在不知不觉中悄然到来。

在中国经济进入高质量发展阶段的当下，无人经济已经成为产业发展的关键创新点，对于推动行业的创造力发展十分有利。目前，我国无人经济主要涉及无人制造和无人服务两部分。无人经济为经济社会带来的好处和便利，体现在许多方面。

我国正处于经济社会数字化转型的关键时期，各方面同心协力支持新业态新模式健康发展，努力激发市场活力。无人机借助于高新技术，降低了对劳动者的依赖，也由此降低了人工成本。

早在21世纪初我国就出现了无人机经济的最原始雏形，即风靡一时的无人机售货机，而如今无人超市、商场随处可见的无人按摩椅、无人唱歌房、无人经济零售等各种以无人经济形式出现的商业模式出现在人们视野。无人经济新业态发展迅速且充满活力，已成为社会各界和学者研究的重点和讨论的热点。

无人经济并不是凭空产生的，科技的成熟、人力成本的增加以及资本的推动都成为无人经济出现的主要原因。物联网、人工智能等信息技术的迅速发展以及不断变革为无人经济提供了技术支撑;人口红利优势的逐渐消失、人力成本的逐渐增加为无人经济的产生提供了经济保障，降低了运营成本。

企查查数据显示，目前，全国有1.6万家无人零售相关企业。无人仓库、无人自助照相馆、无人自助洗车、无人按摩椅、无人咖啡厅、无人小车短距离运货。这些新业态，展现出“无人经济”发展势头正劲。

疫情影响下，人工智能、5G、大数据技术加速更新迭代，以自动化、智能化为特征的无人餐厅、无人超市、无人配送、无人工厂等“无人经济”与生活的联系越来越紧密。数据显示，近十年来，我国无人经济相关企业新增数量呈逐年递增态势，目前我国有超过7.3万家无人经济相关企业，而2020年新增相关企业超过1.9万家，是增量最多的年份。

资本的推动同时也是无人机兴起的另一主要因素。目前，资本争相涌入无人经济，进而推出众多无人经济项目。无人机的出现满足了顾客日益个性化的消费体验，同时信息技术的应用也降低了人工等方面的成本。从顾客层面来看，无人机突然爆火的原因可能是因为其满足了消费者对新事物产生的好奇心，但真正的原因是消费者对于更为高效快捷的消费体验的需求。

2020年7月15日，国家发展改革委等13个部门发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出要发展基于新技术的“无人经济”，促进生产、流通、服务降本增效，更是将无人经济推向风口。

随着中国经济进入高质量发展阶段，类似高合汽车这样的数字化智能化浪潮开始在中国制造业广泛应用，推动我国企业向全球价值链中高端攀升。来自工信部的数据显示，2020年全国工业机器人完成产量237068台，同比增长19.1%，其中，2020年12月，全国工业机器人完成产量29706台，同比增长32.4%。从营业收入看，2020年，全国规模以上工业机器人制造企业营业收入531.7亿元，同比增长6.0%。全面自动化，也就是全面机器化。目前，有些工种已经在被淘汰和替代，典型的例子就是流水线工人。依靠人口红利崛起的产业(譬如精密制造)反而恰恰最积极地尝试用机器替代人工。

无人经济改变了传统经济对人力的高度依赖，降低了劳动力成本、信息交换成本和交易成本。在无人工厂中，无需人工，即使关灯也能生产的“黑灯工厂”，目前在我国已经变为现实。

工信部的数据显示，2020年全国工业机器人完成产量237086台，同比增长19.1%，全国规模以上工业机器人制造企业营业收入531.7亿元，同比增长6.0%。

业内人士认为，“无人经济”作为一种新型的“人力+科技”的混合经济模式，是社会发展的必然产物，体现了新的生活方式和生产方式。当然，其发展要形成大规模的商业化，还有很长的路要走，所以在相当长的时间里，它会作为“有人经济”的有效补充而存在，并与各种经济业态协调发展。

无人经济行业发展前景预测

近年来，我国物联网保持较高的增长速度。十三五以来，我国物联网市场规模稳步增长，到2018年中国物联网市场规模达到1.43万亿元。根据工信部数据显示，截至2018年6月底，全国物联网终端用户已达4.65亿户。未来物联网市场上涨空间可观。预计2021年中国物联网市场规模将突破2.4万亿元。

无人经济的去人化特征减少了对人的依赖，产生了许多新的商业模式，包括多种类型的无人服务，无人售货店，无人书店等。与传统经济的运营模式相比，无人经济商业模式最显著的特点是，通过人工智能、大数据以及物联网等高新技术的运用，带给用户前所未有的消费体验。

实际上，无人经济顺应了中国经济转型、产业升级和高质量发展的进程。打造无人工厂也能让工人获得成长，在企业的转型升级过程中，通过使用更多的机器人和自动化装备“换人”，可以让原来从事流水线体力工作的工人，转变为管理智能设备的技术工人，实现人与设备之间的“互利共赢”，发挥各自优势来提高生产效率。

无人经济的新业态已经在大城市落地，虽然技术并没有那么成熟，但它代表了未来的新发展趋势，越来越多的人正在加入。无人经济的发展虽然在近期看会减少危险的工作岗位，但是从长远来看，会创造更多的就业机会。据预测，2016-2030年中国约有4000-4500万全职员工会被替代，自动化将使中国制造业岗位减少五分之一。

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