截至4月10日，“五一”假期国内旅游订单较2019年同期增长约200%，创五年来最高。其中，住宿累计预订量已与2019年4月25日持平，意味着今年“五一”的住宿预订节奏较2019年提前了约两周。

综合美团的住宿、景区、交通等旅游相关订单，重庆、西安、长沙、成都、武汉、青岛、南京、北京、上海、杭州成为国内热度最高的十大目的地城市;从出发地来看，北京、上海、成都、重庆、武汉的人群出游热情更为高涨。

(资料图片仅供参考)

其中，山东省有望成为今年“五一”旅游市场的新“顶流”，美团上住宿提前预订量较2019年增长400%，全国住宿预订最热门的前二十个城市中，青岛、威海、济南、烟台等山东城市占了四席。

“长假期间，多个临近目的地有望形成联动效应，带动区域消费活力提升，”美团文旅研究院院长路梦西表示，“4月15日，‘五一’假期的火车票将正式开售，有望为旅游市场带来更强劲的增幅。”

国内游订单已追平疫情前

结合携程旅行、去哪儿旅行、同城旅行等多个旅行平台公布的热门目的地发现，五一期间，国内游中，北京、三亚、桂林、张家界、成都、杭州、丽江、西双版纳、九寨沟等比较火爆;出境游中曼谷、普吉岛、马尔代夫、巴厘岛、清迈等比较热门。

据“携程研究院”4月6日发布的五一旅游前瞻相关数据，国内游订单已追平2019年，同比增长超7倍。从游客出行距离来看，截至4月6日，报名五一长途旅游的订单占比超六成，长线旅游订单同比去年增长811%。成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地订单量均超过2019年30%以上，大理五一旅游订单量反超2019年190%，威海则增长300%以上。

目前有经济舱的仅有一趟航班，其他四趟航班，有的已经售罄，有的仅剩全价公务舱，单次价格在7000元以上。

2月6日，我国首批试点恢复了20个目的地的出境团队游和“机票+酒店”业务。3月15日，试点范围再扩大，中国公民出境团队游的目的地增至60个。数据显示，内地出境游产品整体预订量同比增长超18倍;五一假期出境机票搜索量同比去年增长超9倍，从出境跟团游来看，五一假期境外跟团游报名量较4月初增长157%。

五一黄金周预定火爆

虽然才4月初，OTA平台预定“五一”出游订单量已大幅超过2019年同期。

“往年预订五一酒店，大多集中在清明节后，由于今年清明假期仅一天，大量出游需求集中在五一假期，不少旅客选择提前抢订心仪的酒店。今年的特征就是预订比往年早，三月中旬就开始有很多预订五一酒店的了。”去哪儿大数据研究院副院长郭乐春表示。

截至4月8日，在去哪儿平台上，提前一个月以上预订五一酒店的订单量，较疫情前(2019年)增长4.4倍。早在3月初，就有旅客提前预订了三亚、大理、西双版纳等热门旅游目的地的酒店;3月19日起，第一波五一酒店预订潮到来，除了北京、上海两个超级城市外，西安、长沙、南京、成都、武汉、重庆、杭州等大众旅游目的地也广受欢迎，这意味着大众旅游在回归。

根据中研普华研究院《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示：

从游客出行距离来看，截至4月8日，报名“五一”长途游的订单占比超六成;从增速来看，“五一”本地游订单同比增长幅度相对小一些，这也说明5天的长假，更多游客希望“不虚此行”，走得更远，上海、北京、南京、成都、西安、杭州、重庆、武汉、广州、长沙的整体旅游报名较为火爆。

同程旅行数据显示，3月至今“五一”相关产品的用户搜索量较上个月环比增长135.94%;“五一”相关旅行产品预订周期较去年提前，其中选择提前2个月预订“五一”期间酒店的用户较去年同期增长22%。上海、广州、深圳、昆明、贵阳是目前五一假期热门的国内机票出发地。

另外，去哪儿平台数据显示，多地“五一”预订量已经赶超2019年同期，成都、长沙、青岛、苏州、福州、珠海等热门旅游地均超过2019年30%以上，大理、威海则凭借更高的增长幅度一跃成为“五一”的“大黑马”。数据显示，大理“五一”旅游订单量反超2019年190%，威海则增长300%以上。

文旅部：开展旅游市场秩序整治

4月10日，文化和旅游部办公厅发布了《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》(以下简称《通知》)，要求各地扎实开展旅游市场秩序整治，集中打击高频违法经营行为，坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头，着力提升旅游服务质量，为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境。

从文旅部获悉，目前，旅游市场整体运行平稳有序，逐步呈现复苏发展的良好势头。但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象有所抬头，严重干扰正常市场秩序，严重影响旅游业整体形象。在旅游市场恢复发展的关键时期，亟需加强市场秩序综合治理，保障游客合法权益，有效增强市场预期。为此，文旅部发布了这一《通知》。

《通知》指出，市场秩序关乎旅游业的生命力，与旅游企业和从业人员切身利益密切相关，对增强旅游消费信心、维护目的地政府形象至关重要。各地要统一思想，充分认识到当前及今后一段时间是推动行业高质量发展的起步阶段和关键时期，良好的市场秩序是旅游业高质量发展的基础。各地要按照2023年全国文化和旅游市场管理工作会议部署，扎实开展旅游市场秩序整治，集中打击高频违法经营行为，坚决遏制“不合理低价游”苗头和市场乱象扩散势头，着力提升旅游服务质量，为游客营造好放心、安心、舒心的出行环境。

此次市场秩序整治将突出重点，严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为，主要包括五个方面：首先是要规范旅行社经营行为。规范旅行社经营是旅游市场治理的关键环节。旅行社要严格落实“一团一报”制度，遵守入出境团队旅游管理政策，对不按照要求填报的，按照《旅行社条例》相关规定予以处罚。旅行社要与游客规范签订旅游合同，推广应用电子合同，不得擅自变更行程。旅行社要使用合格供应商，选择当地居民惯常消费场所，所售商品应质价相符，畅通退货渠道。组团社要切实承担旅游安全保障责任，受组团社委托的旅行社要做好宣传、招徕等环节的代理事项，明确委托代理关系和责任承担，避免推诿扯皮，损害游客权益。在地接过程中发生欺骗强迫购物等现象的，一并查处、追究组团社责任。

其次，要提升导游服务质量。导游是旅游服务链条中与游客接触最为密切的环节，导游服务水平直接影响游客消费体验和旅游消费环境。各地要按照《加强导游队伍建设和管理工作行动方案(2021—2023年)》要求，严格规范导游执业行为，净化导游执业环境。要求旅行社等用人单位加强内部管理，依法向导游支付劳动报酬，不得收取押金、管理费等不合理费用。要加强导游业务培训，提升导游综合素质与服务质量，树牢“诚信为本、服务至诚”理念，规范提供导游服务。

第三，要严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。“不合理低价游”是影响旅游市场秩序的顽疾和毒瘤，严重制约行业高质量发展。各地要对“不合理低价游”等市场乱象保持露头就打的高压态势，开展旅游市场秩序整治，重点打击“不合理低价游”，导游强迫或变相强迫购物、兜售物品，未经许可经营旅行社业务等行为。要查处一批严重扰乱市场秩序的违法违规行为，发布一批整治旅游市场秩序的典型案例，曝光一批影响行业形象的旅游企业和从业人员。文化和旅游部将对重点案件挂账督办，对市场秩序治理不力的地区开展现场督查督办。

第四，要丰富行业监管手段。文旅部要求各地要推进旅行社信用监管，集中有限监管资源，重点监管失信企业和高风险企业。依法对符合条件的失信主体“应认定尽认定”，增强信用监管震慑力。综合运用行政约谈、行政指导、游客满意度调查等手段，加强对旅行社经营和导游执业行为的事中监管力度。要用好全国旅游监管服务平台功能，发挥电子合同在“不合理低价游”治理中的监测和预警作用，通过全国导游之家APP记录执业轨迹，对擅自变更旅游行程等行为强化事中监管。

此外，要妥善处理涉旅纠纷舆情。各地要加强舆论风险研判，针对游客和社会反映强烈的导游辱骂游客、欺诈强迫购物乃至中途甩团等问题，依法依规从严从快处理，强化舆论正向引导。要建立舆情监测和迅速响应机制，畅通举报投诉渠道，提升处理效率。对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的，要严肃追究责任。

《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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