世界观点:五一民宿现涨价毁约潮 民宿行业痛点分析
五一民宿现涨价毁约潮
(资料图)
“五一”假期将至,旅游消费需求与日俱增。不少地方被爆出涨价十倍的“天价”民宿,“价格刺客”、“价格强盗”。五一前夕,“民宿预订现涨价退单潮”的消息一度冲上热搜,引发关注和热议。
与往年相比,今年“五一”假期的酒店预定周期明显延长。早在3月初,部分热门景点周边的酒店已经满房。预定周期长叠加人气旺,于是就发生了诸如酒店民宿退低价预定房,再高价卖出等诸多乱相。消费者虽然发现了猫腻,但由于维权需要花费大量时间和精力,在商家推来推去之后,最后往往不了了之。部分地方的市场监管部门已注意到这些现象,并开始出手干预。近日,福建省平潭县市场监管部门就对违规退单加价的民宿开出了四千元的罚单。
出行平台数据显示,“五一”假期民宿提前预订量达2019年同期的2倍,平均夜间价格达534元,呈现“量价齐升”的态势。
去哪儿网、同程旅行等平台综合数据显示,在今年“五一”期间酒店预定量同比增长近1.5倍的同时,国内热门城市“五一”机票提前预订量超过了2019年同期,热门城市酒店提前预订量较2019年同期增长了4倍,小长假期间旅游人次有望达到2亿人次。
从途家民宿发布的《2023五一民宿出游报告》中获悉,截至4月17日,平台五一民宿提前预订量是2019年同期的2倍,平均间夜价格达到534元。今年“五一”民宿预订十大热门城市中,青岛超过传统热门城市成都和重庆,首次第一,西安则位居第四位,位居城市排名前列。
随着跨省游、出境游的火热,旅行选择更加多样化。“走的更深,走得更远”成为当下人们旅游的新需求。由此引发了乡村民宿的“走红蹿火”。途家民宿数据显示,五一期间平台乡村民宿预订量占比近四成。
民宿市场分析
民宿由共享经济的兴起带动,是指利用合法的民房、农村宅基地、集体用房等民居资源,结合当地自然人文景观与生态环境、社区生产生活特色,基于合理的设计、修缮和改造,以旅游经营的方式,为游客提供住宿、餐饮等服务的场所。
民宿是一种非常依附于旅游资源的住宿产品,多布局于热门旅游目的地。目前我国民宿正以10%-20%的速度增长,风头正劲。 但同质化现象严重,集中扎堆于景区周边,靠景区带动消费,没有稳定客源。另一方面,民宿的预订效率不高,多数老板不懂营销和运营管理,导致投资回报率低。
据中研普华产业院研究报告《2023-2028年民宿行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》分析
民宿属于住宿业的新兴分支,以“非标准”为核心特征。从定义上来看,民宿和个人业主的短租业务有重叠的部分,但是从两者定位上来说,民宿更多面向旅游需求,因此也更注重地方特色的打造和舒适氛围的营造,是短租房的升级版。游客可以在民宿中体验当地生活,与当地居民交流,感受人文情怀。
从行业地位来看,民宿行业与国家战略挂钩,是我国旅游升级、乡村振兴建设的重要抓手,尤其在引导城市人下乡投资、返乡创业,改善乡村文化、生活与社区环境等方面起着积极的作用。
传统的民宿基本上依靠的是旺季市场为主,有行业人士指出民宿行业就是营业三个月,管饱一年。三年疫情困住了行业发展,三年疫情也催生了新的消费需求。
等了三年的旺季终于到来,民宿业迎来了复苏的转机,预计2023年我国民宿行业市场规模将突破300亿大关。
随着消费者年轻化、需求个性化趋势明显,加上民宿业竞争日趋激烈、新业态和新模式的快速更迭,为了满足复杂多变的消费需求及迎合正在成为消费主体的年轻人,除了住宿,提供特色、趣味化服务也成为民宿平台发展方向。
目前来看,部分民宿平台的盈利能力尚未恢复到疫情前水平,但随着国内周边游的持续火爆,民宿业的回暖速度很可能会超过酒店业,而对于今年的民宿市场,很多经营者也持有乐观态度。
民宿行业痛点分析
销售渠道单一
管理经验不足
服务质量低
预订流程效率低
销售渠道单一
客人粘性低
民宿作为住宿产业重要的一环,未来的发展将逐步开始走向品牌化和集群化,不再是散打原始的模式。住宿与餐饮业态的占比过高,民宿的业态延伸空间大,产业资源的引入将有利于民宿开发多渠道收益,在提升收入的同时提高民宿的抗风险能力。例如文创、实体类的商品可以打破时空限制,持续与消费者发生关联。这是提升消费者长期价值的有效方式。文旅综合体的建成无法依靠单一主体,而是涉及多方合作,包括: 民宿品牌方、政府、地产商、产业资本、文旅公司等。
欲了解更多关于民宿行业的市场数据及未来行业投资前景,可以点击查看中研普华产业院研究报告《2023-2028年民宿行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》。
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