软件和信息技术的研究和软件相关产业的发展已经成为美国、日本、英国、 法国、德国、意大利和加拿大等发达国家竞相扶持的重点，并将成为国家间相 互竞争的重要武器。自20世纪90年代以来，美国软件产业以年均12.50%的增长率高速增长，英国软件产业的年增长速度也高达 17%-24%。

目前，全球软件 产值超过 40%需要通过对外发包来完成，软件产业的迅速发展必然催生软件技 术服务外包业的快速发展。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国软件外包行业市场全景调研及投资价值评估研究报告》显示：

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软件外包是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。

软件外包服务包括ITO(信息技术外包)、BPO(商业流程外包)、KPO(知识流程外包)。软件外包是基于这三类服务外包业务，最终能够以软件为载体的形式进行呈现。并随着软件外包行业的发展，业务流程呈现出从ITO到BPO、KPO价值增值的过程。

目前，我国已进入互联网时代，计算机、网络和通信技术的迅速发展，不仅改变了人们的生活方式，也对传统的商业模式产生了剧烈冲击。近年来我国软件业软件业务收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，据统计，截至2021年我国软件业务收入为94994亿元，同比增长17.7%，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业利润总额达到11875亿元，同比增长7.6%。

软件外包行业市场需求

在数字化时代，各个行业均在积极利用移动互联、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术进行数字化转型，对 IT 系统相关需求的不断 增加，软件技术服务外包市场的规模也在持续增长。

中国的软件技术外包服务行业发展十余年来，行业服务层次随行业技术水 平的日益提高而逐步提升，且随着各行业由信息化向数字化转变，对软件技术 服务外包的需求也将不断增加。 在国家政策的大力支持下，伴随着产业升级和行业信息化建设的不断推进， 软件技术服务外包需求得到大量释放，我国软件技术服务外包业务保持较快增长。

一方面，中国经济快速成长，企业数字化和信息化意识增强，IT 支出意愿 和规模增加，包含外资企业在内的本土企业对IT 技术服务外包大大增加;另一 方面，随着中国市场的成长壮大，越来越多的跨国企业要求将其与中国相关的 软件技术服务外包转移到中国来执行，而随着中国 IT 人才数量不断增长，包括 Accenture(埃森哲)、IBM 在内的跨国企业也将部分软件技术服务外包业务转 移到中国执行。

软件外包行业发展前景

软件产业是信息产业的核心，是国民经济基础性、战略性产业，直接关系国家政治、经济和社会的安全。当前计算机软件已成为世界各国争夺科技制高点的关键领域，国家明确提出优先发展信息产业，在经济和社会各领域广泛应用信息技术，以信息化带动工业化走新型工业化道路，对软件产业发展提出了更高的要求。中国政府通过鼓励和优惠政策积极地推动我国软件产业的发展，我国的软件企业也纷纷投入其中助力我国软件产业发展，为我国软件产业链初步形成提供了基础。

随着移动互联、物联网、云计算、大数据、人工智能和区块链等新技术的应用推广，如智能制造、航空物流、房地产等各个行业开始进入数字化的转型，软件技术服务外包的需求也相应增加。未来，软件技术服务外包业将与各重点行业领域进一步融合，协力推进对各领域业务流程、业务系统的重塑和生产模式、组织形式的变革，驱动各行业领域向数字化转型升级。

目前，全球软件外包产业格局正在发生重大的趋势性变化，向新兴市场的战略转移是全球软件和服务外包产业转移中不可逆转的必然趋势，从而推动新兴市场软件外包服务业迅速发展。中国的软件技术外包服务行业发展十余年来，行业服务层次随行业技术水平的日益提高而逐步提升，同时拥有人才、成本、环境和基础配套设施等优势。因此中国在全球软件技术外包服务市场中的竞争地位不断提升，已成为国际客户优先选择的主要外包目的地之一。2020年，中国企业承接ITO执行额由2015年的493.0亿美元增长至800.6亿美元，年均增长10.2%。2021年，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额达到3，631亿元，同比增长13.3%。

新一轮的信息技术发展将以云计算、物理联网、移动连接、大型数据和人工智能为代表，为软件和服务外包行业的发展提供全新机会。这样的格局将会带动软件与服务外包行业与新型信息技术手段的交互程度不断增加，互相渗透与服务的连接不断增强。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国软件外包行业市场全景调研及投资价值评估研究报告》。告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在，评估行业投资价值、效果效益程度，提出建设性意见建议，为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。

关键词： 服务外包 软件产业 行业发展