近年来，消费者决策越来越具全局观，消费人群在年龄、性别、地域、收入、家庭等维度上持续细分，供给要创造功能、时间、文化乃至情绪等更多价值，才能满足个性化需求。电商平台趋势洞察显示，特定人群的个性化需求推动新场景之下趋势品类的增长：人口老龄化带来家居场景改造等新需求，家居家装企业加紧布局适老化产品;城市中产对精神陪伴的需求，促使宠物、潮玩等品类快速增长;独居群体成为小家电等行业的重点服务对象。

2022电商消费趋势年度报告

新服务、产品、商业模式持续涌现，很重要的原因是社会结构和整个消费群体的变化。比如，中等消费群体迅速膨胀，带来需求多样化。未来，随着老龄群体数量增长，受教育人口比例不断提升，还会涌现出更多新需求。

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互联网的快速发展也给长尾市场提供了更多可能性。互联网去中心化的特征，使得更多的人可以按照自己的偏好，去认可和接受一个价值观，从而形成了一个又一个小的群体，让更长尾的需求能得以满足。

新需求的诞生为经济稳增长和中小微企业发展提供了重要支撑。“这些新趋势和新赛道背后，是对新消费者、消费趋势以及消费方式的洞察。当这个趋势和赛道进一步放大，就形成可复制的新商业模式。”

创新独特商品服务

消费市场的细分意味着供给侧生产组织也随之改变，通过创新商品和服务，满足个性化、品质化消费需求，以新供给打开新市场。

2022年“双11”兼具轻薄和发热功能的保暖内衣成为趋势产品。同样是保暖内衣，不同商家有不同门道：有的强调其依靠氨基酸的置入实现对水分锁定，进而帮助皮肤保湿;有的基于纤维组合与无缝设计，降低空气流动性，最终实现热量留存。这种多元化背后，服饰的“爆款逻辑”发生了改变，由消费者真实需求驱动，消费与产业紧密融合。

报告显示，面对新需求，中小微企业积极进行革新或微创新，包括新的口味、款式、面料、风格、功能……从咖啡粉到咖啡液，从白酒到低度酒，服装从款式到科技面料都是例证。火了几年的空气炸锅也不断进化，增加能烤也能蒸等功能。

2022中国电子商务大会上，中国商务部副部长盛秋平1日称，中国电商在多方面居世界第一，今后将持续深化丝路电商合作，推动加入《数字经济伙伴关系协定》(DEPA)进程。

2022中国电商市场发展新方向

尽管受到疫情等不利因素影响，中国电商仍然展现出极强韧性。去年中国电商交易额达42.3万亿元(人民币，下同)，同比增长19.6%;网上零售额达13.09万亿元，同比增速达14.1%。中国电商在网上零售额、网购人数、移动搜索规模等方面居世界第一，成为畅通国内国际双循环的重要内容。

数据显示，按可比口径计算，2021年我国电子商务平台交易额比上年增长19.6%。网上零售市场消费场景不断拓展，线上消费需求持续释放。

2021年，全国网上零售额13.1万亿元，按可比口径计算，比上年增长14.1%，其中，实物商品网上零售额增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%。网购用户消费体验不断改善，消费潜力有效激发，用户对线上消费的接纳程度不断上升，2021年全国网购替代率为81.2%，比上年提高0.2个百分点，连续七年上升。

根据中研普华研究院《2022-2027年中国电子商务行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示：

网络购物、在线外卖、网络视频、网络健康等生活服务类电商持续快速发展，互联网平台企业进一步向线下衍生拓展，加快传统业态数字化改造升级，实体商业通过直播电子商务、社交营销、社区团购等多种形式扩大销售规模，个性化定制、柔性化生产备受用户青睐，线上线下消费高效互动，新业态新模式引领新型消费扩容升级。

随着5G网络和千兆光网建设力度加大，新型技术设施建设取得成效，信息通信服务能力明显提升，互联网、大数据、人工智能等产业不断壮大，数字经济与实体经济深度融合，“互联网+”快速发展，新型消费模式不断涌现，应用场景更加丰富，持续推动新动能快速成长。

据测算，2021年，网络经济指数达1963.6，比上年增长48.4%。从主要构成指标看，截至2021年底，移动互联网用户数、固定互联网宽带接入用户数分别达14.2亿户、5.4亿户，分别比上年增长5.0%、10.8%;移动互联网接入流量达2216亿GB，增长33.9%。

传统电商经历了社交电商、短视频电商、直播电商等几个发展阶段，一直以“流量”为核心来运转，电商行业的本质并没有发生变化。

进入存量时代，电商业态必须从内向外进行革新，才能冲破流量枷锁。随着元宇宙技术的发展，人、货、场被重构，给行业带来了新的发展方向。

自2020年崛起，直播带货迅速攀至高峰，又在最高点转弯变道。现在，直播带货朝着更加正规、更加多元的方向不断前进。

元宇宙和直播模式碰撞出了不一样的火花。在抖音、快手等短视频平台，联合虚拟IP直播或者虚拟形象直播的模式已经屡见不鲜。

日前，抖音哇哦快闪店推出与二次元虚拟偶像默默酱合作的抖音夏日奇遇记活动，这是一场针对年轻群体的线上迪厅形式的盛夏派对。

以国内第一个在东京漫展出道的默默酱作为夏日元气店长，抖音创造出了“缤纷游乐场”、“灵感衣帽间”、“趣玩数码站”等创新营销场景。

活动期间，单场成交额破百万的好物直播间达135个，破千万的好物直播间达15个。

此前，“会捉妖的美妆达人”的虚拟人柳夜熙也在抖音悄然走红，现在已经成为虚拟人赛道现象级IP。

《2022-2027年中国电子商务行业市场全景调研与发展前景预测报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

关键词： 快速发展 发展前景 年度报告