近年来，受益于房地产市场的繁荣，物业管理的发展由初级阶段进入快速成长阶段，年复合增长率超过8%。 凭着巨大的社会、环境、经济等效益，高端物业行业的发展空间日益广阔，是名副其实的朝阳产业。

高端物业是指智能化程度高、技术创新、性能超群、配套齐全、服务上乘且投资回报率比较高的物业项目，主要指高档住宅区、别墅区,各种商厦、宾馆、写字楼等物业。

高端物业管家的服务包括：为业主提供商务助理、日程安排、旅行安排、物品收藏、物品采购、宴请宾客等全方位的服务。一言以蔽之：一切非隐私事务都可以交给管家打理。

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在高端物业城市深耕方面，百强企业紧跟城市群政策导向，高端物业充分利用区域经济发展和人口流入优势，重点挖掘核心区域蕴含的巨大物业服务需求，进行规模化布局，百强企业2019年单个城市项目数量均值为6.84个，单个高端物业城市管理面积均值138.03万平方米，单个项目管理面积均值20.18万平方米。

高端物业的多样化、个性化，为高端商务物业的增值服务快速发展提供强大发展动力，2019年我国高端商务物业管理服务市场总收益超过265亿元，其中增值服务收益为48亿元，占比高端商务物业管理市场份额的18%。

物业管理企业市场竞争格局分析

根据中物研协的数据，500强物业服务企业业务分布广泛，2020年度管理区域遍布全国72个城市。在管理项目城市分布方面，500强企业一线城市住宅物业服务项目为7070个，占比15.70%，二线城市19108个，占42.43%，三四线城市41.24%，海外项目280个，占比0.62%。与2019年相比，三四线城市的项目比重上升2.23个百分点。

从服务面积看，500强企业一线城市住宅物业服务面积9.45亿平方米，占比10.84%;二线城市38.46亿平方米，占44.15%;三四线城市38.83亿平方米，占44.57%;海外项目管理面积为3900万平方米，占0.44%。

从城市群分布来看，2020年500强物业企业管理主要集中在长三角、粤港澳及长江中游城市群，管理面积合计占全国一半以上。

据中研产业研究院《2022-2027年高端物业行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》分析：

目前，我国的物业管理市场还是以中低端物业为主，高端物业管理为辅的竞争格局。就当前竞争态势来看，传统的中低端物业管理服务供给过多，服务模式缺乏创新，同质化较为严重，价格不断被压低，竞争非常激烈;相比于劳动密集型的中低端物业管理服务，以技术和人才为特点的高端物业管理服务有更多的附加值提升空间，通过智能化和人性化的服务让消费者体验升级的同时也增加了消费者的价格接受度。

随着现代科学技术水平的发展，物业企业将从简单密集型劳动输出转变为针对不同业主需求的集约化现代物业服务模式，多家物业服务企业致力发展人工智能应用，打造智慧服务社区。展望未来，物业管理行业的本质未变，将持续受到社会各界、资本市场及投资者更多的关注与青睐。同时，资本推动亦将使得物业管理行业规模持续增长，行业集中度将进一步提高，智能化水平将迈上新台阶。

中国高端物业管理行业营销策略分析

国内经济的增长和资本市场的繁荣造就了大笔财富和高收入人群，高端住宅因其稀缺性、独特性和可用性而成为高端人群投资的首选，使得高端住宅的需求日益增加。高端住房面临的消费群体是社会财富金字塔顶的一群人，他们不仅拥有令人羡慕的财富，还形成了高端人士独特的消费习惯。

高端住宅及物业在实质性产品、形式产品和附加产品等方面，都要仔细研究消费者的消费特征。要采取针对性精准的营销策略，从产品、价格、促销、渠道四个方面实施高端物业市场的营销策略。只有这样，高端物业作为物业品类的金字塔顶产品，才能满足社会上富人的特殊需求，同时获得比普通物业更大的商业利润。

想要了解更多高端物业行业的发展前景，请查阅《2022-2027年高端物业行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。

关键词： 物业管理 物业服务 万平方米